產品型號：半天修好

廠商性質：代理商

所在地：上海市

更新時間：2021-09-02

產品簡介：

西門子TP1500觸摸屏上電后進不去系統（當天解決）

可以使用軟件進行恢復出廠設置的操作。如果不能進行恢復出場設置或者恢復出場設置后還是同樣的現象。那就是硬件題。只能送修

故障維修一例：這臺機器是用在可口可樂公司水處理設備上的，觸摸屏用了三年還非常新，一點灰塵也沒有，可見工作環境很好。供上24V電源后開機沒有任何反應，檢查電路供電沒有錯誤，監測電壓也沒有下降，說明人機界面內部沒有短路。開蓋后測量電壓有進入主電源電路，但是沒有變成12V和5V輸出，所以開機后屏沒有任何反應。將電路板翻過來測量時發現，有顯示水痕腐蝕，電路線路都開路了。修補后試機正常。MP277程序加載不過去、卡死的原因兩種：軟件或者硬件。

[故障現象]

一臺觸摸屏，其點擊精度下降，光標很難定位。

[故障分析處理]

1）運行觸摸屏校準程序.(開始--設置--控制面板--聲波屏---Caliberate按鈕)。

2） 如果是新購進的觸屏,請試著將驅動刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅動。

3）如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微破壞,無法*修復,你可以反方向（相對與鼠標偏離的方向）等距離偏離校準靶心進行定位。

4）如果聲波屏在使用一段時間后不準,則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA型機柜,您可以打開上蓋用一塊干的軟布蘸工業酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運行系統,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動計算機并重新校準。

5）觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準,將其清除即可。

9．觸摸屏不能校準

[故障分析處理]

1）如果您使用的是聯想的主機,它里面預裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏驅動沖突,請刪除此軟件重新啟動運行校準程序。

2）有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號,請斷電重新啟動計算機并重新校準。

3）可能是觸摸屏驅動安裝異常,請刪掉驅動重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)

4）有可能是聲波屏在使用一段時間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導致不能進行校準,如果您使用的是我公司KA型機柜您可以打開上蓋用一塊干的軟布進行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動計算機并校準。

西門子TP1500觸摸屏上電后進不去系統（當天解決）修復排除流程；

第1步：根據客戶的故障描述，分析判斷該觸摸屏的可修性。

第2步：客戶寄/送到我公司待檢。

第3步：工程師具體檢測故障點，分析原因，給出處理建議。

第4步：出具檢測報告書給客戶，報告中附有故障點，處理方法，維修價格，所需時間。

第5步：征詢客戶意見，等待客戶確認，同意則進行維修，不同意則原機返回。

第6步：工程師進行故障排除，維修OK, 帶電機測試。

第7步：客戶付款。

第8步：交付客戶使用。

第9步：良好的質量跟蹤服務，故障維修件未修好分文不收